In un volo Japan Airlines, i passeggeri in classe economy e business possono portare solo un bagaglio a mano (dimensioni massime 56cm x 45cm x 25cm). Per i bagagli in stiva, si possono imbarcare massimo due bagagli per un peso di 23kg ciascuno. In prima classe sono consentiti 3 bagagli da 32 kg ciascuno. Ogni altro bagaglio supplementare sarà soggetto a una tassazione a parte. Sono previste tariffe aggiuntive per coloro che viaggiano con animali o degli equipaggiamenti speciali.
La prenotazione online è consigliata. Il servizio è spesso disponibile fino a 6 ore prima del volo. Il biglietto elettronico inoltre può essere ristampato, e non c'è il rischio di smarrimento o che venga rubato. È necessario che teniate il biglietto con voi per tutta la durata del viaggio.
Bisogna presentarsi all'aeroporto un'ora prima del decollo. Con un solo bagaglio a mano, è possibile procedere alla registrazione online sul sito di Japan Airlines per evitare la lunga fila di attesa all'aeroporto. Il check-in online è possibile farlo anche se avete dei bagagli da stiva, tuttavia dovrete comunque recarvi al desk di registrazione per imbarcarli.