L'hotel dispone di 54 camere standard, 140 camere superior e 8 appartamenti. Quelle di categoria superior sono particolarmente graziose. Ci è piaciuto soprattutto l'arredo, fatto di mobili verde pastello, moquette e divano soffice e comodo. Questo mix di stili, che sposa sapientemente classico e moderno, crea un'atmosfera intima e accogliente. La vista sulla piscina è gradevole. Tutte le camere sono dotate di balcone, moquette, TV satellitare, linea diretta per le chiamate internazionali, minibar, cassaforte (a pagamento), riscaldamento (a seconda della stagione)/aria condizionata. Alcune camere sono comunicanti (su richiesta) e alcune comprendono un divano letto.

Inaugurato nel 2004, il Riu Helena Park è un hotel recente e dotato di comfort. L'architettura moderna si traduce in edifici bianchi da 3 a 6 piani in stile mediterraneo situati nel cuore di una cornice lussureggiante. Dall'ingresso si arriva all'interno di una ampia hall caratterizzata da un arredo in stile contemporaneo. All'interno delle camere superior, l'arredo si distingue per i suoi toni tenui e per i mobili in perfetto stato. L'insieme è curato e riuscito. All'esterno si arriva direttamente su una bella piscina (circondata da vistose sdraio gialle sgargianti), aperta fino alle 18:00 e che si trova esattamente di fronte al "restaurant-barbecue". Piccoli sentieri conducono alle varie parti del complesso: ristorante, spiaggia, campo da mini-golf, campi da tennis (in terra battuta) ecc... All'interno dell'hotel sono previsti un programma d'animazione e tornei sportivi. La sera, concerti di musica live o spettacoli vengono organizzati più volte alla settimana.

Il Riu Helena Park ospita un ristorante principale (con uno spazio destinato ai non fumatori) nel quale viene servita una cucina nazionale e internazionale a buffet, dalle 7:30 alle 10:00 per la prima colazione e dalle 18:00 alle 21:30 per la cena (due servizi). Per cena, agli ospiti è richiesto un abbigliamento idoneo (short e bermuda non sono consentiti agli uomini). Per variare i piaceri del palato, tre ristoranti propongono differenti specialità: pesce (dalle 12:00 a mezzanotte), cucina italiana (dalle 12:00 alle 18:00) e specialità a tema (barbecue) dalle 18:00 alle 21:00.

La struttura dista 150 metri dal mare, accessibile mediante piccoli sentieri all'interno del complesso. La parte riservata ai clienti dell'hotel è facilmente riconoscibile grazie alle sdraio di colore giallo sgargiante (le stesse che si ritrovano a bordo piscina) e agli ombrelloni bianchi. La spiaggia è grande e ben tenuta.

Il principale vantaggio per gli ospiti Riu Helena Park è rappresentato dal libero accesso al Riu Palace Helena Sands, situato immediatamente accanto (i due hotel sono ospitati all'interno di un immenso giardino di 14.500 m²). Quest'ultimo mette a disposizione dei clienti diverse infrastrutture (sala fitness, salone di acconciatura, piscina d'acqua dolce, centro benessere con vari trattamenti estetici, massaggi, sauna...)