Le camere sono molto spaziose (40 m²) con un salone che comprende un tavolino di legno, un divano letto a due posti e un maxi schermo. Un secondo schermo piatto si trova nella camera, arredata con un letto king size (o due letti singoli) e una poltrona. Dotata di un specchio e di un pavimento in piastrelle bianche, la camera offre un arredo contemporaneo dalle tonalità rosa, abbellita da un quadro moderno. La mobilia comprende inoltre un tavolo rosa in vimini, due poltrone e un riponi-valige.
Tutte le camere dispongono di aria condizionata autonoma, cassaforte digitale con codice gratuita abbastanza spaziosa da poter contenere un computer portatile, minibar e telefono con linea diretta abilitata a chiamate all'estero. Un grande balcone attrezzato (un tavolo quadrato in plastica, due sedie e uno stendino) offre una bella vista sul mare e sull'isola di La Gomera. In compenso non sono disponibili la connessione Internet e il servizio in camera. Il bagno è spazioso e ospita prodotti di benvenuto a marchio Luabay, un pettine, del lucido da scarpe, uno specchio cosmetico, un grande specchio, servizi igienici, un bidet, una vasca munita di doccetta flessibile, del gel doccia e shampoo alla parete, fazzolettini e un asciugacapelli. Sono disponibili anche accappatoi e pantofole in supplemento.

Costruito nell'agosto 2008, il Costa Los Gigantes è membro del gruppo alberghiero spagnolo Luabay Orizonia dal novembre 2009. Ospita 518 camere suddivise in 15 edifici di tre piani su una superficie di 75000 m² e di 1 km di lunghezza! Insomma un resort gigantesco, con tre piscine per adulti, una per i bambini, una per i neonati e una coperta riscaldata con acqua di mare all'interno della spa. Aperte dalle 10:00 alle 18:00 e profonde 1,40 m, sono circondate da numerose sdraio provviste di materassini, ombrelloni e docce. Una piscina è dedicata alle animazioni, con il suo scivolo acquatico, circondata da un biliardo e da un tavolo da ping-pong. Altre sono più tranquille, circondate da una scacchiera gigante. Un pannello indica la temperatura dell'acqua (25°C) e la temperatura dell'aria (27°C al momento del nostro passaggio, a novembre!). I teli sono forniti direttamente sul posto pagando 10 euro di cauzione.

Sono previste due sale da 500 e 630 coperti, prolungate da una terrazza, che danno sull'isola di La Goméra ed accolgono esclusivamente i clienti del Luabay Costa del Sol. L'essenziale, visto il reggimento di turisti che occupa l'area! La formula buffet con show cooking è la migliore opzione per nutrire tutta questa gente. La cucina è internazionale con tocchi canariani e spagnoli (paella, patate canariane, salsa Mojo). Inoltre, ogni sera viene proposto un tema diverso (spagnolo, canariano, messicano, italiano, orientale...). Inoltre, un ristorante à la carte propone una cucina d'ispirazione italiana, su prenotazione, unicamente alla sera.

La playa de la Arena, una baia protetta dalle rocce, si trova a 500 metri dal Luabay Costa Los Gigantes, che è situato sulle alture. Questa, ben attrezzata, è una spiaggia originale grazie alla sabbia nera e sottile. Per non scottarsi i piedi, meglio camminare sulle apposite passerelle in legno. Sul posto sono presenti sdraio di plastica, ombrelloni azzurri, toilette (0,20 euro) e docce (0,60 euro). I cestini della spazzatura sono disseminati un po' ovunque. La spiaggia è abbellita da palme, dispone di un bar e di un ristorante. Attenzione alle onde e alla corrente, talvolta forte. La spiaggia non è sorvegliata, ma è presente una bandiera che indica il livello di sicurezza della balneazione. Si possono inoltre praticare sport nautici e sono disponibili giochi per bambini. Attenzione però alle correnti: spesso sono forti.

I clienti possono utilizzare gratuitamente il parcheggio. La sala riunioni ha una capienza di 25 persone. Il Luabay Costa Los Gigantes è il posto ideale per i bambini per via del suo aspetto da vero e proprio parco divertimenti con i maneggi, un bowling, una zip-line e un percorso avventura.
Aperta dalle 10:00 alle 20:00, la spa di 1800 m² comprende un circuito termale di 850 m² (docce emozionali, sdraio acquatiche idromassaggianti, massaggio camminando su un percorso di ciottoli con getti d'acqua, idromassaggio, cascate...), una piscina coperta riscaldata con acqua di mare tra i 32 e i 34 °C, un flotarium (sensazione tipo Mar Morto con un'acqua ultrasalata), una vasca di tonificazione (con acqua ghiacciata a 10°C), una fontana di ghiaccio, una zona relax, quattro sale massaggi che utilizzano il marchio di cosmetica Charme d'Orient, una sauna e un bagno turco.