Al centro del Riu Palace Riviera Maya sono distribuite, nelle ali a due piani, le 460 camere, tutte suite junior di più di 30 m². Sono dotate di un televisore con 45 canali, una cassetta di sicurezza gratuita, aria condizionata individuale discreta con, in più, un ventilatore, un grande balcone, un minibar fornito di liquori e succhi di frutta, un telefono, un portavalige, una radio-sveglia, un asse con ferro da stiro e una zanzariera alla finestra. L'insieme, molto sobrio, sembra però un po' triste, dato che non c'è alcun colore a rallegrare l'ambiente. Sono previste quattro camere per le persone con difficoltà motorie. Per quanto riguarda il bagno, l'arredo può sembrare un po' antiquato ma le attrezzature ci sono tutte: asciugacapelli, doppio lavandino, prodotti di cortesia Riu (più distributore), specchio e soprattutto vasca idromassaggio. Il servizio in camera è assicurato dalle 7:00 alle 20:00.