Con vasti spazi, a cominciare dalla lobby con soffitto alto 15 metri, l'hotel, inaugurato nel 2004 e ristrutturato dopo l'uragano Wilma, si trova all'interno del complesso Iberostar di 35 ettari. Come indica il nome, l'hotel sfoggia un pò dappertutto i simboli e l'architettura maya, rintracciabili nelle sculture, nei rilievi, nei colori, nelle colonne... Senza dimenticare, naturalmente, l'enorme e kitschissima piramide, che permette di riconoscere l'hotel a prima vista in mezzo a tutti gli altri. L'architettura degli spazi cambia nei diversi percorsi scelti. Non si annoia mai! 7 edifici con ascensore ospitano le 432 camere, ciascuna delle quali può ricevere un massimo di 4 persone. Alcune piscine sono accessibili solo ai clienti dell'hotel Maya. I vialetti in legno all'interno del complesso permettono di passeggiare gradevolmente tra la vegetazione. Su dei grandi salvagenti, i bagnanti percorrono i luoghi sul lungo fiume tranquillo del resort. All'Iberostar del Mar, un tempio Maya ricostruito domina la piscina a onde: felicità dei bambini, degli adolescenti e anche degli adulti! Al suo fianco, la vasta piscina dedicata alle animazioni è attrezzata con cascate d'acqua e con un bar acquatico sotto delle finte rocce. Nella parte superiore vi è un bar dedicato alla vendita dei gelati. Dietro si trova una piscina per il relax. Le grandi terme, molto aerate, dispongono di belle e numerose infrastrutture, di uno spogliatoio per uomini e uno per donne, di un Temazcal, di piscine con getti d'acqua, di sdraio in pietra, di idromassaggio, di bagni romani? Il grande club per bambini possiede una bella piscina dedicata ai giochi (con programma di animazione molto vario). Nessuno è dimenticato, ad esempio: c'è una discoteca per gli adulti e una per i ragazzi. Davanti alle reception degli hotel, troverete una grande area con servizi diversi per tutti: una grande chiesa per la celebrazione dei matrimoni, un gran numero di negozi sotto le arcate, una grande fattoria, diversi ristoranti, una giostra ? Senza dimenticare il vasto campo da golf da 18 buche e la sua club-house, vicino all'hotel Maya!