Le 169 camere del resort sono di 7 tipi diversi. Hanno tutte un arredo identico, cambiano solo le dimensioni, la vista e i servizi proposti nel vostro forfait. Una volta passata la porta, si scopre un gradevole spazio color panna armonioso e rilassante, con un grande letto sormontato da un piccolo baldacchino, un mobile che ospita una grande televisione satellitare, una pettiniera, numerosi specchi... Inoltre, troverete il climatizzatore autonomo ed un ventilatore, un minibar con kit per tè/caffè, un telefono, cassaforte gratuita, radiosveglia, ombrello, asse e ferro da stiro e zanzariere alle finestre che si aprono su un grande balcone. Il bagno grande e bello, anch'esso in marmo color crema, è provvisto di vasca, asciugacapelli e numerosi prodotti di benvenuto.Il servizio in camera è garantito dalle ore 8:00 alle ore 22:00 per i clienti del Royal Club.

Costruito nel 1996, l'hotel è stato riacquistato nel 2002 dal marchio Occidental, che due anni dopo ha ristrutturato tutte le infrastrutture. Dalla reception e dalla terrazza design (il punto più alto dell'hotel), si scopre la vastità della proprietà disseminata di numerosi edifici con tre piani massimo. Una scalinata monumentale scende poco a poco verso la zona riservata all'immensa piscina dalle forme ampie ed arrotondate, a quella per i bambini e alla zona relax con numerose sdraio. Tutto è nuovo ed asettico. Piccoli sentieri serpeggiano nella struttura. La spa propone due atmosfere molto diverse. Un piccolo edificio ospita 4 sale massaggi, di cui 2 per coppie con idromassaggio, una doccia ad effusione ed una jacuzzi all'esterno. Nel cuore della vegetazione vengono realizzati dei massaggi all'aria aperta in due capanne tradizionali. Non lontano, i bambini si divertono sui giochi in legno, sugli scivoli?

Nel pacchetto all inclusive è compreso un buonissimo buffet internazionale. Molto gradevole, la sala color panna forma un arco, aperto da grandi finestre che lasciano intravedere il blu del mare in lontananza. I tavoli sono distanziati tra di loro ed il personale è sempre molto presente. Un'altra grande sale è dedicata alla presentazione dei vari piatti. Per esempio, a colazione: 7 piatti caldi salati, un angolo per le omelette, numerosi ingredienti per realizzare l'insalata, diversi tipi di pane, frutta, dolci ed otto tipi di formaggi e salumi. Per una cucina più tipica a cena, c'è il ristorante italiano à la carte con le sue alte e comode poltrone oppure l'Oriental, con la sua cucina asiatica e giapponese preparata davanti agli ospiti. Durante la giornata, lo snack-bar accanto alla piscina è più adatto per mangiare leggero all'aria aperta in un ambiente vasto ed elegante.

A parecchi minuti dalla réception, un grazioso sentiero circondato da palme ed alcuni gradini conducono alla grande spiaggia protetta dagli alberi. In questa insenatura, i clienti godono da soli della calma e della bellezza dei luoghi. Sulla sabbia fine e bruna si allineano le sdraio incollate le une alle altre. Una rete delimita una zona di balneazione piccola in confronto all'immensità delle acque limpide e blu. Non bisogna fidarsi delle onde tranquille, perché le correnti possono essere forti. Ci sono molti coralli nell'acqua, quindi meglio munirsi di sandali. Una piccola agenzia propone sport nautici motorizzati e non.

Il resort è frequentato per la maggior parte da americani, canadesi, tedeschi e spagnoli. L'hotel è fortemente sconsigliato alle persone con mobilità ridotta. Delle miniautomobili consentono di circolare nel resort.

Consigli sull'alloggio:
All'Occidental Grand Papagayo è difficile evitare le lunghe distanze. Gli edifici più vicini agli spazi comuni e alla spiaggia sono il n. 1 e il n. 2. Evitate i n. 14, 15 e 17, lontani da tutto!