Le 163 camere offrono tutte una splendida vista sull'oceano, sebbene quelle situate di fronte all'oceano godano di un panorama più ampio rispetto a quelle posizionate di fianco. Spaziose, sono tutte dotate di un balcone con salotto in vimini. Il resto dell'arredamento è in stile inglese, con tende e copriletti fioriti, comodini e spalliera del letto in legno laccato. Le azulejos, le mattonelle in ceramica dipinta tipiche del luogo, conferiscono all'ambiente un tocco tradizionale molto gradevole. I servizi offerti sono degni di un palazzo di lusso, sebbene alcuni dettagli contribuiscano a rendere l'ambiente particolarmente accogliente. Inoltre, le bevande del mini-bar sono gratuite. Il televisore retrattile è dotato di un grande schermo: trasmette molti canali. Le camere sono inoltre dotate di aria condizionata e telefono con linea diretta. Nel bagno, arredato con uno stile antico, il lavabo è in marmo grigio e le applique sono in ferro battuto. Il comfort non è stato certo dimenticato, dato che a disposizione dell'ospite c'è la vasca, l'asciugacapelli, accappatoi e prodotti di cortesia.Per quanto riguarda le suite, le junior dispongono di una terrazza che si affaccia sulla baia, abbellita da un piccolo giardino. Noi vi consigliamo la numero 126! Anche la 670 non è male. Si tratta della suite dove Churchill passò le sue vacanze a Madera.

Costruito nel tipico stile del paese (tetti di tegole rosse e facciate ornate da persiane verdi) il Reid's si estende per 9 piani sulla scogliera che sovrasta il porto. La sua lobby, dall'atmosfera ovattata ricorda in maniera impressionante un vestibolo inglese. A destra, il bancone in legno laccato della reception; a sinistra, due poltrone attaccate alle pareti; al centro un orologio antico che scandisce i secondi in un ambiente molto disteso. Si attraversano i corridoi dall'incredibile fascino, salotti pieni di morbidi cuscini e una veranda ornata da piante, prima di giungere nella terrazza che circonda le due piscine riempite di acqua di mare. Con una superficie di 400 m² per la più grande e 250 m² per l'altra, rappresentano un bel posto dove rilassarsi. Si può nuotare a piacimento o rilassarsi sulla terrazza, con il mare sullo sfondo. Nulla da ridire per quanto riguarda le attrezzature; è tutto previsto, dalle sdraio ai teli, dai materassini agli ombrelloni. Meritano una menzione speciale anche i giardini che contribuiscono ampiamente a rendere unico lo stile dell'hotel. Ai piedi della scogliera di terrazze legate le une alle altre attraverso delle passerelle di corda intrecciata, questi uniscono alberi di eucalipto, dracena, palma a delle splendide colonie di uccelli del paradiso. Un autentico inno alla ricchezza botanica di Madera!
Un edificio è dedicato al benessere con una magnifica terrazza a strapiombo sulla baia, ideale per il relax. La spa utilizza, tra gli altri, i prodotti delle linea cosmetica "La Prairie" e "Ytsara". E' costituita da cinque sale per trattamenti di cui una attrezzata per le coppie. La sala fitness è dotata di attrezzi della linea "Cybex", di ottima qualità.

Il Reid's possiede due ristoranti principali leggermente differenti per cucina e ambiente. Per apprezzare tutto il lusso di questo hotel, occorre cenare nel ristorante The Dining Room, nella sala Belle Epoque, ornata di specchi, intagli in oro e abat-jour rosa. Attenzione: in questo contesto formale, dove si servono ricette raffinate con note di musica classica in sottofondo suonate da un pianista, l'abito da sera è di rigore. Per cenare in un ambiente meno formale, meglio scegliere il ristorante Villa Cipriani dove tavoli con tovaglie a quadretti e barattoli di vetro riempiti di pasta secca preannunciano festosamente una cucina italiana esaltata da olio d'oliva, aglio e basilico. Noi apprezziamo particolarmente la vista sull'oceano, vista che si ritrova nel raffinato ristorante Les Faunes. Aperto in estate, propone una cucina francese originale in un'elegante sala nei colori dell'oceano. Il ristorante "Brisa do Mar" offre un gradevolissimo ambiente al fresco. Menzioniamo inoltre la colazione a buffet, servita nella sala ornata di fiori a strapiombo sulle piscine. Questo offre un menù alquanto vario che include salmone affumicato e champagne. Da non perdere se si vuole rivivere il passato britannico di Madera. Per quanto riguarda i prezzi, i menù al Dining Room partono da 47 ?.
Il Reid's è famoso nell'isola grazie anche al suo celebre "Tea Time", appuntamento nel quale, sulla terrazza che sovrasta i giardini, viene servito il tè dalle 15:00 alle 17:30: con 26 euro si possono degustare vari tipi di dolciumi per una o due persone. Marmellata, burro, panna, grande assortimento di tramezzini all'inglese, sette tipi di dolci, e inoltre 8 diversi tipi di tè, serviti in eleganti porcellane inglesi di "Wedgwood". Degusterete queste meraviglie in una piccola terrazza dove mobili in vimini poggiano su un pavimento a scacchi bianco e nero.

Famoso hotel di Madera, il Reid's è stato inaugurato nel 1891. Primo palazzo dell'isola, ha ospitato tutti i grandi di questo secolo, tra i quali Winston Churchill e George Bernard Shaw. Nella prima metà del XX secolo, si raggiungeva il Reid's attraverso il mare, là dove attualmente si trova il punto di partenza degli sport acquatici. Ci si può tuffare nell'oceano attraverso le scale fissate sulla piccola piattaforma di cemento. Troverete poche sedie a sdraio, il che è un vantaggio per chi desidera abbronzarsi in totale intimità. Un optional originale: qui troverete anche una piccola piscina con acqua di mare alimentata dalle maree. Per la comodità dei clienti, è stato installato un ascensore: collega la riva del mare e la terrazza panoramica (che circonda le piscine).
Oggi, il Reid's ospita una clientela innamorata del passato, a cui piace prendere il tè nei salotti inglesi e cenare in abito da sera con musica classica di sottofondo. Detto questo, l'ambiente di questo splendido hotel è molto raffinato senza però risultare artefatto e qui il cliente può disporre di svariati ristoranti di diversa categoria.
Attento anche alle esigenze delle famiglie, il Reid's dispone di un club per bambini, il "Fun at Reid's" dotato di una piscina e di una casetta in miniatura nel tipico stile del luogo, munita di televisore, lettore DVD e video giochi. Accoglie bambini dai 3 ai 13 anni, ogni giorno, durante le vacanze scolastiche e una volta a settimana durante il resto dell'anno. L'hotel propone inoltre un trattamento per i più piccoli. Regalate allora un trattamento "bacio d'angelo" al vostro bambino. Questo consiste in un leggero massaggio alla testa e alle gambe. A seguire un po' di riflessologia. Infine, la seduta si conclude con un massaggio a schiena e a braccia con olii essenziali. Questo trattamento, realizzato con prodotti della linea di cosmetici asiatici Ytsara, ha per obiettivo non solo quello di facilitare il sonno, ma anche quello di rinforzare il sistema di difese immunitarie del piccolo. Durante il trattamento è obbligatoria la presenza di un genitore. Il trattamento "bacio d'angelo" costa 80 euro.
Il Reid's è un hotel che conquisterà anche gli scettici. Qui, non dovrete fare niente, motivo principale per cui si apprezza questo hotel d'altri tempi, dedicato esclusivamente a quelli che il tempo lo sanno guadagnare, non sprecare.