Il Quinta Jardim da Serra possiede 57 camere. Nella casa principale ci sono tre suite. Ci si sente un po' come a casa propria. Dominano i tessuti a fiori che sono perfettamente abbinati alle pareti bianche e al parquet in legno chiaro. Le altre camere, distribuite su quattro piani, appartengono alla zona moderna (48 standard, 4 suite e due camere per disabili). La maggior parte delle camere ha vista sul giardino e sulla valle. La camera standard è abbellita da quadri contemporanei. Le tonalità del beige danno al luogo un aspetto elegante, in armonia con i mobili in legno scuro. Per quanto riguarda le attrezzature, non manca niente: climatizzatore, televisione, cassaforte, balcone, minibar fornito, linea telefonica diretta per le chiamate internazionali e servizio in camera fino a mezzanotte. In bagno, è possibile utilizzare un asciugacapelli e prodotti di benvenuto. Quanto al colore, l'ambiente è in marmo grigio o beige a seconda della camera.

Appartenente ad una proprietà di 140 ettari, il Quinta Jardim da Serra è individuabile da lontano grazie alle facciate rosa shocking, colore tipico delle antiche dimore di Madera. Questa casa centenaria, risalente al diciottesimo secolo, ospita, tra le altre cose, la reception dell'hotel. Quest'ultima assomiglia più ad un salottino che alla lobby di un hotel. Già da qui, imperversa il fascino. Grandi divani confortevoli sono sistemati di fronte al bancone in marmo e legno della reception, non lontano da un ampio camino. Qui lo stile è piuttosto inglese. Ai piani superiori c'è l'Henry's Bar, in cui è possibile sorseggiare una bibita su poltrone molto colorate. La seconda parte dell'hotel è recente e molto più moderna. La piscina interna si trova nel seminterrato, ma gode di una bella vista sulle colline grazie alle vetrate che la circondano. Intorno alla vasca e sulla terrazza esterna sono sistemate delle sdraio. Un piccolo bar nelle vicinanze, il Miamo, consente di bere bevande fresche.

Il ristorante principale, il Greenvalley, si trova nella parte moderna dell'hotel. L'arredo è quindi contemporaneo e soprattutto molto gradevole. Poche cose ma al posto giusto creano un insieme molto gradevole. Situata in una veranda, la sala è molto luminosa e dispone di una magnifica vista sulle colline circostanti. Una terrazza esterna consente di pranzare al sole. Il ristorante funziona a buffet per la colazione ma, per il resto, i pasti sono serviti à la carte. Ogni settimana vengono organizzate serate a tema.

Poiché la quinta si trova sulle colline di Madera, è difficile recarsi a piedi fino a Funchal, a meno che non siate un po' sportivi. La struttura ha quindi attivato un servizio di navetta privata per i clienti. La città più vicina è quindi Câmara de Lobos, nota per il suo piccolo porto di pesca. Per gli escursionisti, nelle vicinanze ci sono anche delle levadas.