La maggior parte delle camere del Club Jumbo Palma è rappresentata da spaziosi appartamenti dotati di un cucinotto. Tra le 69 camere, si trovano 69 appartamenti con una camera, 18 appartamenti con due camere e 8 monolocali. Dotate di pavimenti e muri coperti da piastrelle bianche, colore che si sposa alla perfezione con i mobili in legno, le camere sono ben attrezzate, in particolar modo con televisore satellitare a grande schermo piatto e cucinotto completo (lavello, due piastre elettriche, frigorifero, macchinetta da caffè, coperti, stoviglie). In compenso dovrete fare a meno dell'aria condizioinata e accontentarvi di un ventilatore. In compenso, nel caso in cui ci sia molto freddo (raro a Maiorca), nelle camere è presente un termosifone! Non troverete né la cassaforte né la connessione Internet. Il salone è accogliente e spazioso con il suo grande tavolo in legno dotato di quattro sedie, i suoi due divanetti, un secondo tavolo in legno e una piccola scrivania, sempre in legno. Un grande balcone arredato con un tavolo bianco in plastica, due sedie e uno stendibiancheria si affaccia su cala Mandia per il 50% delle camere. Le camere da letto sono gradevolmente arredate, anche in questo caso con il contrasto tra il legno dei due letti e del ripiano per i bagagli con la piastrellatura e le pareti bianche, il tutto abbellito da uno specchio e da copriletto colorati. Il bagno comprende una vasca munita di una doccia flessibile, servizi igienici, termosifone e prodotti di cortesia, ma non c'è l'asciugacapelli.

Il Club Jumbo Palma è situato all'interno dell'hotel Cala Mandia Park, costruito nel 1990, che però ha beneficiato di un importante restauro nel 2011 in occasione del suo ingresso nel Club Jumbo. I 95 appartamento sono ripartiti all'interno di cinque edifici bianchi di due piani. L'unica piscina dell'hotel, a forma di fagiolo, è profonda 2,30 metri e ha un accesso in dolce pendenza come la spiaggia. I bambini possono sguazzare in una piccola vasca circolare di 70 cm di profondità. Lo spazio solarium comprende delle sedie a sdraio rosa fucsia, ombrelloni bianchi di paglia e un palcoscenico per le animazioni. Non aspettatevi di trovare una calma olimpica ma piuttosto un'atmosfera lounge chill out. Una terrazza panoramica sovrasta la bella cala Mandia più in basso. C'è un solo letto balinese: chi prima arriva meglio alloggia! Biliardo, flipper, ping-pong, babyfoot, freccette, bocce, tennis, badminton, basket, beach volley, waterpolo, palestra, sauna: le occupazioni non mancano, comprese quelle per i bambini che si divertiranno all'interno del loro castello rosa fucsia dalle 9:00 alle 17:30 senza interruzione (mentre la maggior parte dei miniclub chiude per pranzo). C'è anche un club dedicato ai ragazzi dai 12 ai 17 anni.

Nell'ambito della formula all inclusive, le persone di età superiore a 18 anni hanno un braccialetto verde (l'alcool è incluso), mentre i clienti non maggiorenni hanno un braccialetto blu (si dovranno accontentare della Coca Cola...). Il ristorante con show-cooking si estende in tutta lunghezza. Una cucina aperta consente di ammirare i cuochi ai fornelli, mentre le ampie vetrate offrono una bella vista sulla piscina e su cala Mandia. Purtroppo la sala di 280 posti non dispone di terrazza. La cucina internazionale lascia il posto al buffet maiorchino una volta la settimana, al couscous il lunedì sera, senza dimenticare l'immancabile paella a pranzo due volte la settimana. La colazione è servita dalle 8:00 alle 10:00, il pranzo dalle 12:00 alle 14:30 e la cena dalle 19:00 alle 21:00. Lo snack bar della piscina serve dei sandwich freddi dalle 10:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:00.

La spiaggia di Cala Romantica si trova a 500 metri dall'hotel. Vi si accede percorrendo un grazioso sentiero che costeggia il lido. Si tratta di una graziosa spiaggetta dove è possibile noleggiare sdraio e ombrelloni in paglia al prezzo di 12 euro al giorno. Qui potrete praticare beach-volley, vela, windsurf e kayak. La cornice è molto graziosa (una bella insenatura circondata da scogliere), l'acqua è trasparente e la sabbia fine, ma durante l'alta stagione la spiaggia è invasa dai turisti. Un bagnino sorveglia la balneazione, il cui livello di pericolosità è segnalato da una bandiera. Troverete inoltre docce e diversi bar e ristoranti.

Principalmente venduti su Internet (non è disponibile alcuna brochure) e all'interno di qualche agenzia Thomas Cook, i Club Jumbo offrono prezzi imbattibili con un concetto semplice: prima si prenota e minore è il prezzo. Quello iniziale parte ad esempio da 199 euro in formula "all inclusive"; quindi i prezzi salgono in funzione delle prenotazioni per arrivare fino a 800 euro per coloro che prenotano all'ultimo minuto. Il concetto propone vacanze moderne, basic chic e divertenti all'interno di hotel con meno di 200 camere.
I jumbers (i clienti) vengono accolti dai J's (gli animatori) vestiti di rosa fucsia responsabili di garantire il buonumore degli ospiti. Tutto è pensato al fine di creare un ambiente originale (arredo, luci, suoni) con svariati eventi, come la serata "pink is beautiful" (la piscina si tinge di rosa per l'occasione) organizzata ogni settimana. Anche le sdraio della piscina sono rosa fucsia!
Il Club Jumbo Palma non è consigliato alle persone anziane e ai portatori di handicap a causa delle sue numerose scale (inoltre nessuna camera è stata adattata per ospitarli). Le camere non sono climatizzate ma dispongono di un cucinotto. Una navetta conduce gratuitamente i clienti alla spa e alla discoteca del Thomas Cook Village Castell del Hams, che appartiene allo stesso proprietario. Se avete un computer potrete approfittare della connessione WiFi gratuita nella hall. Questa struttura del marchio Club Jumbo è aperta da metà aprile a metà ottobre. Se siete in auto, sappiate che non c'è il parcheggio ma non dovreste avere difficoltà a parcheggiare nelle strade vicine.