Vi sono 454 camere, distribuite negli 8 edifici color arancio, alti 2 piani. Molto gradevoli, le suite di circa 50 m² sono dotate di letto king-size o di due letti singoli, e a volte di un letto supplementare. Esse sono dotate di letti piuttosto molli, di un televisore a 33 canali, grande cassaforte gratuita, climatizzatore individuale associato a un ventilatore, telefono diretto, minibar con kit per tè/caffè, asse e ferro da stiro e zanzariera alle finestre. Dai loro grandi balconi, alcune camere godono di vista sull'oceano, altre sulla mangrovia. Il bagno, di circa 16 m², è completamente rivestito in marmo color crema, con asciugacapelli, accappatoio, pantofole, specchio di bellezza, vasca da bagno con idromassaggio, doccia separata e prodotti di cortesia firmati Grand Palladium. Potete scegliere di avere la vasca idromassaggio in camera o in bagno.

Dotata di sedie in cuoio marrone, la grande lobby all'aria aperta, sormontata da un immenso tetto in foglie di palma, ospita una grande torre. Lontana dalla spiaggia, occorre passare accanto al grande teatro per recarvisi, attraversando l'immenso spazio dedicato alle piscine (tre in totale, con l'immensa laguna e la piscina per bambini). Davanti a quest'ultima si trova un grande lago, che si estende dalla lobby del Riviera alla reception del White Sand. È abbastanza profondo da permettere a un battello di portare i clienti dal pontile alla destinazione da loro scelta (per esempio, al buffet dell'hotel). Si può perfino andarci sopra in canoa, dalle 10:00 alle 20:00. Nel mezzo si trova il luogo di residenza dei coccodrilli, che tutti possono vedere salendo su un ponte in legno. Percorso da diversi viali, il Riviera dedica un'attenzione particolare ai prati e alle distese di fiori. Il giardino ospita specie uniche di piante, che si trovano solo in Messico. Diversi pannelli informativi sulla flora e sulla fauna permettono di familiarizzarsi con l'ambiente della Riviera Maya. Un po' isolata dal complesso, una bella zona con campi multi-attività permette di praticare molti sport. Un club per bambini molto grande, comune ai quattro hotel del complesso, dispone di una parte all'aria aperta, con diversi spazi gioco protetti da piccole barriere. Esso si trova all'altra estremità del resort, all'hotel Kantenah. Ci sono anche delle terme spaziose e molto belle, inondate di luce naturale. Questo spazio superbo, abbellito da numerosi laghetti, è dotato di idromassaggio, di una parte dedicata agli uomini e una alle donne, di una parte in pietra per il massaggio delle gambe, di un temazcal, di grandi sale per il fitness, lo yoga, la ginnastica, ecc.. Una piscina per gli adulti, con vasca rettangolare e viali acquatici comunica direttamente con le cabine per i massaggi.

Dopo aver scelto il proprio pasto tra oltre 21 piatti caldi, si possono ammirare le diverse piante acquatiche, il lago e la mangrovia, attraverso i finestroni vetrati. Nonostante il buffet si trovi accanto alla lobby, bisogna percorrere ancora lunghi viali in marmo (scivoloso) sormontati da foglie di palma. Vengono proposte 7 serate a tema (messicana, spagnola, pescatore, ecc.). In totale, il complesso presenta 8 ristoranti à la carte, per esempio il ristorante brasiliano (Rodizio), italiano (Portofino), asiatico (Asiatico), ecc. Tra i ristoranti presenti al Riviera e quelli del complesso, vi è la possibilità di soddisfare tutti i gusti, grazie a proposte molto varie. Tuttavia, per un soggiorno di 6 notti, un cliente può usufruire solo di due ristoranti à la carte. Per 14 notti, può recarsi ai ristoranti à la carte al massimo per quattro volte. La prenotazione è indispensabile.

All'estremità del resort, una piscina d'acqua di mare forma quasi un rettangolo con un piccolo corridoio installato tra le rocce. Occorre camminare un po' per raggiungere la spiaggia o prendere in senso contrario il vialetto in pietra per passeggiare lungo l'acqua. I clienti potranno godere in questo luogo di un'enorme baia circolare larga 2 a 3 km. Delle rocce e delle alghe tappezzano la spiaggia del Riviera. I clienti si recano quindi alle spiagge dei due hotel Kantenah e Colonial, passando dallo snack bar aperto 24 ore su 24, con musica e amache. Sulla spiaggia, che si sviluppa in lunghezza, composta da sabbia fine e con acqua turchese, la tranquillità è assicurata, poiché non vi sono altri hotel, a parte i quattro del complesso Palladium. Si possono distinguere due parti, una per il relax sulle sdraio vicine al mare (vista la strettezza della spiaggia) e l'altra per gli sport, nella quale è presente un grande club sportivo nautico. Snorkeling, vela, windsurf, kayak e pedalò sono gratuiti. Vi è anche la canoa, ma viene praticata sul grande lago facente parte del complesso. Una bandierina sulla spiaggia sorvegliata informa i clienti sulle possibilità di balneazione. Attenzione: diverse specie di tartarughe nidificano sulla spiaggia del Kantenah.

Il Grand Palladium Riviera fa parte della catena spagnola Fiesta. Nello stesso luogo, si trovano in tutto quattro hotel Grand Palladium che lavorano a due a due. In questo caso, il Riviera è associato al White Sand. Il programma delle attività è comune ai quattro hotel e da 44 a 52 persone si occupano delle animazioni. Vengono organizzati degli spettacoli ogni giorno. La clientela dell'hotel è internazionale. Durante tutto l'anno, sono presenti dei gruppi e numerose famiglie, particolarmente in dicembre. Diversi matrimoni e seminari vengono organizzati all'interno del resort. Due treni circolano all'interno del complesso, e ci sono anche macchinine elettriche, secondo le disponibilità. Un team di biologi è collegato all'hotel, per la protezione dell'ecosistema. Gli ospiti al di sotto dei 18 anni non possono accedere alla sauna, all'idromassaggio e ai bagni a vapore. La piscina per gli adulti è aperta fino a mezzanotte.

Consiglio sull'alloggio: Tutte le camere hanno lo stesso prezzo, sia che abbiate o meno la vista sull'oceano. In base alla disponibilità, richiedetene una con vista mare!