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Compagnia aerea: Swiss International Air Lines

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Swiss International Air Lines: presentazione

• Code IATA : LX
• Sito web: www.swiss.com
• Paese: Svizzera
• Tel: +41 (0)848 700 700

Storia

Crossairè una compagnia aerea svizzera fondata nel 1978, rinominata Swiss International Air Lines o Swiss nel 2001, in seguito alla liquidazione della compagnia nazionale Swiss Air. Oggigiorno la Swiss assume il ruolo di compagnia aerea nazionale.

La Swiss serve 72 destinazioni in 39 paesi. La sua flotta è composta da 89 apparecchi.

Swiss International Air Lines: informazioni sulla compagnia

Alleanze

Dopo diversi tentativi infruttuosi di acquisto della Swiss da parte della compagnia tedesca Lufthansa, Swiss Air ha cercato di essere integrata nella alleanza Oneworld guidata da British Airways nel 2004, ma senza successo.

Nel 2005, le direzioni di Swiss e Lufthansa hanno finalmente trovato un accordo sull'acquisto della compagnia svizzera, il che ha permesso a quest'ultima, nel 2006, di entrare nella Star Alliance, alla quale appartiene anche Lufthansa in quanto membro fondatore. L'acquisto si è concluso il 21 giugno 2007.

Servizi clienti e a bordo

Il programma-fedeltà della Swiss, chiamato "Swiss TravelClub" è stato integrato nel 2006 al programma Miles & More della Lufthansa. Permette di accumulare dei punti-fedeltà validi per dei voli gratuiti e altri servizi.

Swiss propone alcuni valori prettamente elvetici quali l'ospitalità, un servizio personalizzato e la qualità nei minimi dettagli, con l'attenzione che i passeggeri si sentano a bordo come a casa propria. Il personale di volo parla numerose lingue.

Swiss propone tutta una gamma di servizi gratuiti ai propri passeggeri, quali, ad esempio, una registrazione in lineacon la scelta del posto, una franchigia bagaglio, la ristorazione in volo e degli schermi individuali sull'aereo.

Swiss si impegna nella difesa dell'ambiente e ha messo in opera un sistema di riduzione del consumo di carburante sui suoi apparecchi, per limitare l'emissione di CO2: le informazioni in merito sono consultabili sul sito della Swiss.