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All'angolo tra Madison Avenue e la 77ª strada. Nel quartiere dell'Upper West Side, a due passi da Central Park e dal Metropolitan Museum. L'hotel si trova a 24 km dall'aeroporto La Guardia, a 28 km dal JFK e a 30 da Newark. Si trova a due isolati dalla stazione della metropolitana della linea 6.
Tra i membri dello staff, ci sono un "maestro del tè" e un "maestro sommelier" (ve ne sono solo 86 nel mondo), che propongono corsi di degustazione (35$/2 ore). Il portiere dell'hotel - Giorgio Finocchiaro - è uno dei più famosi in città, e in grado di farvi ottenere qualsiasi cosa o quasi, persino i biglietti per gli spettacoli più rari, a pagamento beninteso. 3 piani sono non-fumatori. Il centro fitness non possiede personale. Tutte le camere sono provviste di cucinino.
Il Mark dispone di 180 camere, di cui 60 suite, poste in un elegante edificio art déco, costruito nel 1926 in un ricco quartiere dell'Upper West Side. Interamente arredato in stile neoclassico italiano, propone una location raffinata e cosy e prestazioni all'altezza di un 5 stelle. Il lobby, interamente in marmo, conduce verso un ristorante all'interno e un pub che si affaccia direttamente sulla strada. Ristrutturato in marzo 1996, l'edificio di dodici piani dispone anche di una piccola palestra, molto bene equipaggiata, con sauna/jacuzzi. Il servizio, attento e discreto, è uno dei punti di forza dell'hotel.
Le camere del Mark, luminose, in stile classico e con colori chiari e caldi, sono molto spaziose, circa 66 m². Provviste di spessi tappeti, sono molto gradevoli, ben insonorizzate e molto funzionali. Dispongono di numerosi guardaroba, di un cucinino con caffettiera e mini-bar, di cassaforte gratuita, di un ferro da stiro con asse, di televisore con videoregistratore, di un fax e di numerosi telefoni (tra cui uno cordless, una doppia linea e la segreteria telefonica). I bagni sono anche loro spaziosi, con un bel rivestimento in piastrelle, un asciugacapelli e una doccia separata.
Graziosamente arredato nei toni del rosso, il ristorante gastronomico del Mark propone una cucina "franco-americana" preparata da un'equipe di cuochi famosi. Il ristorante propone colazioni, pranzi, cene, il brunch della domenica e l'Afternoon Tea (dalle ore 14.30 alle ore 17.30, sotto la direzione del " Tea Master" Ringo Lo, che ha lavorato per molti anni al Peninsula di Hong Kong). Il bar del Mark, collocato a sinistra della reception, offre anch'esso una location cosy da club inglese, propone cocktail e aperitivi e dispone di una bella sala dei sigari.
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