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L'albergo si trova sulla via Arenas de Bilbao, a 5 km dal centro di Palma, a 3 km dall'aeroporto internazionale (calcolare dai 5 ai 10 minuri in macchina) e a 10 metri da Playa de Palma, la celebre spiaggia ad est della capitale. Ci sono dei campi da golf a 10 km.
Una squadra di 3 animatori vi proporrà giochi e spettacoli serali. Un mlini-club propone attività per i bambini tra i 4 ed i 12 anni. Il personale della reception parla francese, nonostante la maggior parte della clientela sia tedesca e anglofona.
Per giocare a tennis ed accedere alla sala fitness, bisogna recarsi all'albergo Cristina, a 100 metri di distanza.
Costruito nel 1978 e rinnovato nel 1991, il Cupido, vicino del Cristina, possiede un accesso più rapido alla spiaggia. Il suo snack-bar, con mobili in giunco, è situato proprio sulla calle de Palma (n°10), zona pedonale che affianca la Playa de Palma. L'inconveniente: aperto al pubblico, può essere affollato d'estate in piena stagione turistica. La hall è gradevole e fiorita e porta all'ampio bar del salone poi alla gran terrazza della piscina. Peccato che la struttura sia priva di fascino: un edificio di 6 piani quadrato e massiccio. Per il resto, è comunque confortevole e possiede una bella piscina di 330 m3 (piastrellata di blu) ed anche una piscinetta per bambini. Nei dintorni, il solarium è un luogo piacevole con sdraio in numero sufficiente e docce.
Si accede alle 169 camere attraverso lunghi corridoi luminosi. Dei quadri sono appesi ai muri bianchi. Tutte le camere sono attrezzate con climatizzazione, telefono (linea diretta internazionale), una piccola televisione, una cassaforte (a pagamento). Il mini-bar è a richiesta, alla reception. Notate che dispongono tutte di vista mare, ma consigliamo quelle situate ai piani superiori per ammirare la baia. L'arredo è semplice: moquette blu identica ai copriletti, muri beige, le camere sono pulite. L'illuminazione può risultare insufficiente per le stanze ai piani inferiori, perchè c'è una piccola porta-finestra.
L'unico ristorante a "L" è un buffet che offre cucina internazionale a colazione, pranzo e cena. Ha una capacità di 280 persone. La decorazione è semplice ma d'effetto, con magnifico marmo al pavimento. Ma i tavoli sono un po' troppo ravvicinati. Un cuoco serve pasta e pizza nella zona "show cooking". E' possibile stufarsi, ma i numerosi bar e ristoranti nelle vicinanze offrono un'alternativa apprezzabile.
A circa 10 m dall'hotel, si trova la grande spiaggia della baia di Palma, piuttosto graziosa, dalla sabbia fine e dall'acqua cristallina. Questa spiaggia di città, luogo pubblico e popolare per eccellenza, è molto frequentata in alta stagione ed è piuttosto soggetta al vento. Ci si possono noleggiare sdraio ed ombrelloni, praticare attività nautiche e approfittare dei numerosi bar, negozi e ristoranti. Una spiaggia più tranquilla si trova un po' distante dal centro.
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