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Air France, rimborsi dopo lo sciopero

Trasporti : 14/11/2008

Air France ha attuato una serie di dispositivi particolari all'attenzione dei suoi clienti, per quanto concerne lo sciopero dei piloti del venerdì al lunedì, è quanto è stato indicato in un comunicato della compagnia. Durante l'arresto dei voli, i clienti possono « riprogrammare il loro viaggio senza alcun supplemento quale sia la tariffa pagata ». È possibile riprogrammare il suo volo fino al 28 marzo 2009, fatta eccezione per i voli a lungo raggio durante i seguenti periodi: dal 20 dicembre 2008 al 4 gennaio 2009 e dal 14 febbraio al 1 marzo 2009. Avranno anche la possibilità di modificare la loro destinazione, il valore del biglietto di origine si sottrarrebbe a quello della nuova destinazione scelta. In caso di annullamento del loro volo o in caso di ritardo superiore alle 5 ore, i passeggeri possono farsi rimborsare totalmente il biglietto, o ottenere un buono, senza penalità. Per coloro che non desiderano viaggiare in periodi di sciopero, anche se il volo è confermato, potranno ottenere un biglietto-buono. In caso di spostamento a terra, i clienti avranno la possibilità di farsi rimborsare il noleggio di un'auto (categoria A unicamente) e il biglietto ferroviario corrispondente alla classe prevista sull'aereo. Il rimborso si farà unicamente con presentazione della ricevuta e del dettaglio del viaggio, precisa Air France. Infine, se necessario la compagnia si farà carico dell'alloggio per 48 ore massimo dei passeggeri in scalo o sul ritorno a casa.

La redazione.

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