E

Ecomuseo

Il termine ecomuseo indica un luogo istituzionale avente per missione di preservare gli spazi e le tradizioni perdute, simbolo del territorio in questione. Un ecomuseo rappresenta la specificità di un luogo e ne protegge la sua memoria. Il primo ecomuseo del mondo fu quello di Skansen, creato agli inizi del XX secolo in Svezia. Trova qui la lista degli ecomusei in Italia.

Ecoturismo

L'ecoturismo è un concetto apparso negli anni '80 che si definisce attraverso il suo stretto legame alla natura. Il suo sviluppo ha permesso la nascita di un turismo utile che permette la conservazione di aree protette, suscitando spesso uno sviluppo durevole per le popolazioni locali. Gli ecoturisti si impegnano implicitamente, e qualche volta ufficialmente, ad assumere un comportamento etico per quel che riguarda la protezione della ricchezze naturali e culturali di un luogo.

F

Forfait (o pacchetto)

Il termine di forfait o pacchetto vacanze si applica alle prestazioni vendute dalle agenzie di viaggi o operatori. Includono comunemente nel loro prezzo globale il volo A/R, i trasfert da e per l'aeroporto e l'alloggio. Formule di forfait più complete possono includere nel prezzo anche i pasti, le escursioni o il noleggio auto (si parla in questo caso anche di "inclusive tour"). Infine, è praticato sempre di più dagli operatori del turismo il forfait all inclusive (vedi voce correlata).

Frequent flyer

Il Frequent Flyer è un viaggiatore che si sposta di maniera frequente e che può ricevere ricompense dai programmi di fedeltà proposti dalle diverse compagnie aeree. L'Alitalia propone ai frequent flyers la carta Mille Miglia (gratuita) che permette un accesso a prestazioni diverse a seconda delle miglia (punti) ottenute.

G

Geoturismo

Il termine di "geoturismo" può indicare due concetti diversi. Un primo si definisce come una delle forme di turismo responsabile, che cerca di sostenere le caratteristiche etnoculturali di un territorio (concetto spesso complementare all'ecoturismo). Mentre il secondo riguarda dei progetti dell'Unesco che cercano di promuovere le caratteristiche geografiche di un territorio attraverso la creazione di "geo parchi", a livello mondiale.

H

Hub

Un hub è un aeroporto che permette ai viaggiatori di cambiare facilmente e con una certa rapidità di volo. Tale piattaforma permette di raggruppare viaggiatori provenienti da località diverse, assicurando loro una corrispondenza verso lo scalo finale: fra i problemi più frequenti legati agli hub, il trasferimento dei bagagli. L'hub dell'Alitalia Cai è l'aeroporto Leonardo da Vinci di Roma Fiumicino.

I

Iata

L'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo è un'organizzazione commerciale internazionale per il trasporto aereo. Creata a Cuba nel 1945, ha come scopo di semplificare le fatture tra le compagnie aeree e gli agenti di viaggio, occupandosi ugualmente della regolamentazione sul trasporto di oggetti pericolosi. Inoltre, assegna ufficialmente dei codici di tre lettere agli aeroporti e di due alle compagnie aeree, ripresi internazionalmente.

L

Licenza

La Provincia provvede al rilascio dell'autorizzazione per l'esercizio dell'attività di Agenzia di Viaggio e Turismo.

Lista d'attesa

Quando un aereo raggiunge la capienza massima di passeggeri, un hotel quello di clienti o un circuito di partecipanti, è possibile richiedere di essere inseriti in una lista d'attesa. La prenotazione sarà in questo caso confermata unicamente in caso di annullamento da parte di un altro cliente. Nel caso di un viaggio aereo, il biglietto non avrà la menzione "OK" (ossia prenotazione confermata) o "OP" (prenotazione non confermata) ma "SB" (lista d'attesa). Nel caso in cui non si liberino posti sufficenti per permettere il viaggio, nè la compagnia né l'agenzia di viaggio potranno essere considerate responsabili per l'annullamento dell'imbarco.

N

No-show

Termine che proviene dall'inglese, "no show" indica in modo generale l'assenza di una persona ad un appuntamento, senza che vi sia stata esplicitata una disdetta. Applicato all'universo del turismo, il no-show indica la mancata presenza di un viaggiatore all'imbarco del suo mezzo di trasporto. Ciò significa al check-in per un viaggio in aereo, o alla data prevista per il check-in per quanto riguarda le prenotazioni in hotel. In questi casi si è confrontati ad un rottura di contratto tra il viaggiatore e il prestatario di servizio (compagnia aerea e/o hotel) che si trovano nel diritto di richiedere una penalità per compenso. La penalità è spesso tradotta nel prezzo della prestazione (prezzo del biglietto, prima notte prenotata nell'hotel o anche un soggiorno completo in caso di pacchetti vacanza). Alcune assicurazioni di viaggio possono rimborsare questa penalità, bisogna tuttavia che sia specificato nel contratto.

O

Open jaw

Un biglietto open-jaw è un biglietto aereo che permette di arrivare in una città ma di ripartire da un'altra, non obbligatoriamente situata nello stesso paese. Per emmettere tale biglietto è necessario però che le due città siano collegate dalla compagnia aerea scelta per il proprio viaggio. Il biglietto è generalmente proposto durante circuiti turistici.

Overbooking

L'overbooking è un termine utilizzato per indicare il caso in cui le compagnie aeree vendano un maggior numero di biglietto di quanti siano i posti liberi sull'aereo. In questo modo, alcuni passeggeri muniti di biglietto e presentatosi all'imbarco possono vedersi rifiutare l'accesso all'aereo. In questo caso, il viaggiatore ha il diritto ad un'indennità. La compagnia è nell'obbligo di proporre due soluzioni: permettergli di viaggiare su di un altro volo o pagargli un indennizzo. L'indennizzo non può essere in nessun caso pagato sotto forma di buoni acquisto o di credito per un biglietto aereo ma deve essere dato in valore monetario.

seguito