Volo 7777 Ryanair, il rimborso

Formalità Pubblicato il 14/09/2012

Evolve la situazione dei passeggeri Ryanair rimasti a terra la settimana scorsa a Kos. Al centro della bufera di lamentele la mancata assistenza da parte del personale: i passeggeri del volo 7777, bloccato per dodici ore, hanno denunciato l'assenza di informazioni che giustificassero il ritardo, e che ha costretto tutti a restare in fila per tre ore e mezzo senza ricevere alcuna comunicazione.

Ad affrontare il disguido si sono trovati anche la legale di Cittadinanzattiva Marina Venezia, e il cantautore Mogol. "Abbiamo bivaccato - ha raccontato Venezia - chi all'aeroporto chi per strada. Solo in serata abbiamo avuto un panino e una bottiglietta d'acqua. Nessuno ci ha comunicato perché il volo non è partito, e nessun tipo di assistenza è stata fornita da Ryanair".

Al termine dell'episodio sono infine arrivate le scuse della low cost irlandese, che si impegna a rimborsare l'hotel: "Ryanair si scusa sinceramente con i passeggeri per il ritardo e rimborserà la spesa alberghiera dietro richiesta con relativa ricevuta al servizio clienti Ryanair". La compagnia ha inoltre attribuito causa del ritardo e del dirottamento alla nebbia.

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